SLA-Vertrag

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Responsible	Fabian Zettl
Last Update	10/12/2025
Members	15

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SLA-Wissen

6Lessons ·
- Grundlagenverständnis
  
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- Supportzeiten & Reaktionszeiten
  
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- Kommunikationswege
  
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- Notfall-Support
  
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- Praktische Hinweise für den Arbeitsalltag
  
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- Abschlusstest